北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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地图上看离省博物馆挺近 走路将近一个小时 最近的地铁站也要走十几分钟 楼下有一排饮食店 可惜春节期间开门的不多 的士还是很容易打到的 房间很明亮 高层建筑窗子是不能打开的 空调热水都没问题 定的双床房 说明是1.5的床不知道是不是见我们一家三口安排的房间里只有一张大床和一张类似沙发贵妃椅之类的小床 睡起来不安稳 其它方面都还ok了 有冰箱洗衣机简单厨房设备 199的价格性价比不算高
会员7351：好评
都不错的，一分钱一分货，呵呵
会员3965：好评
还可以，就是没有提供什么服务，没有服务台貌似，环境挺好的