“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员9961:好评
地图上看离省博物馆挺近 走路将近一个小时 最近的地铁站也要走十几分钟 楼下有一排饮食店 可惜春节期间开门的不多 的士还是很容易打到的 房间很明亮 高层建筑窗子是不能打开的 空调热水都没问题 定的双床房 说明是1.5的床不知道是不是见我们一家三口安排的房间里只有一张大床和一张类似沙发贵妃椅之类的小床 睡起来不安稳 其它方面都还ok了 有冰箱洗衣机简单厨房设备 199的价格性价比不算高
会员7351:好评
都不错的,一分钱一分货,呵呵
会员3965:好评
还可以,就是没有提供什么服务,没有服务台貌似,环境挺好的